DIE FEATURES IM ÜBERBLICK
Call Manager
Signalisierung eingehender Anrufe mit Rufnummer und Name
Anruf annehmen, direkte Weiterleitung zu Voicemailbox oder Teilnehmer (Call Deflection), abweisen
Anrufen per Nummerneingabe, über Wiederwahlliste oder Adressbuch
Wiederwahlliste der letzten angerufenen Nummern
Spontane Konferenz mit 3 und mehr Teilnehmern
Makeln zwischen Gesprächen
Ruflisten
Protokollierung aller Verbindungen mit Anzeige des Verbindungsstatus: eingehend, ausgehend, verpasst, angenommen
Anzeige von Rufnummer, Name, Datum, Uhrzeit, Dauer, Signalisierung hinterlassener Nachrichten
Übersichtliche Darstellung der Listeneinträge
Sortierfunktion über alle Anrufdetails
Interaktionen über die Ruflisten: - Rückruf/ Wiederanruf durch Anklicken - Abhören von Voicemails per Mausklick - Löschen von Einträgen
Voicemail
Verwaltung empfangener Voicemails in Ordnerstruktur
Einrichten beliebig vieler Voicemailboxen mit individuellen Ansagetexten
Versand der Nachrichten per Email und Abfrage über STARFACE oder Telefon
Rufumleitung anhand vorgegebener Regeln
Adressbuch
Verwalten und Anzeigen von Kontakten mit Name, Nummer, Kurzwahlnummer
Definition verschiedener Adressbücher (öffentlich/privat)
Anbindung von LDAP-Verzeichnissen möglich
Virtuelle Konferenzräume
Übersichtliche Anzeige von anstehenden und abgehaltenen Konferenzen
Assistentenbasiertes Einrichten von wiederkehrenden Telefonkonferenzen
Automatischer Versand von Einladungsemails an Teilnehmer
Individuelle Einladungstexte möglich; inklusive Textvorlage
Benachrichtigung der Konferenzteilnehmer bei Änderung der Konferenzdaten
Eröffnung der Konferenz durch Moderator per Telefon oder Software
Interaktive Hör- und Rederechte (Mute- und Reverse Mute)
Zugangschutz durch PIN-Code
Visualisierung der Konferenz über Webfrontend
Anzeige aller Teilnehmer und deren Rollen
Anruffunktion für externe Teilnehmer
Zusatzfunktionen
Einfaches Übernehmen von Gesprächen (Pickup-Funktion)
Statusanzeige (frei/belegt, angemeldet/abgemeldet) von Benutzern
Rufumleitung: von internen und externen Anrufen, nach intern/Voicemailbox/extern (Mobil oder Festnetz)
Follow-me Funktion: Weltweiter Zugriff auf STARFACE
Konfiguration von ISDN-Dienstemerkmalen (Anklopfen, Busy on Busy, etc.)
Chefsekretärinnen-Funktion
Individualanbindung an CRM-Systeme
